Preguntas frecuentes
1. Sobre nuestros productos
¿Qué tipos de vinilos ofrecen en Perú Vinilos?
En Perú Vinilos ofrecemos una amplia variedad de materiales adaptados a diferentes superficies y necesidades decorativas o funcionales. Nuestros principales tipos de vinilos incluyen:
- Para vidrios: Arenado regular, arenado pizarra, impresión publicitaria personalizada, láminas de seguridad y rear projection.
- Para pistas de baile: Vinilo espejado, vinilo personalizado (colores y diseño) y vinilo calado (formas recortadas)
- Para paredes: Fotomurales de gran formato y siluetas decorativas
- Para empresas: Arenado regular con diseño corporativo, arenado tipo pizarra para espacios colaborativos, vinilo reflectivo tipo espejo y fotomurales con identidad de marca.
¿En qué superficies se pueden instalar los vinilos?
Nuestros vinilos están diseñados para adherirse sobre superficies lisas, limpias y sin irregularidades. Pueden aplicarse en paredes pintadas, vidrios, espejos, melamina o cualquier superficie plana sin clavos, texturas, humedad o polvo.
¿Los vinilos se pueden retirar sin dañar la pared?
La posibilidad de retirar el vinilo sin dañar la superficie depende del acabado de la pared. En paredes pintadas podría desprenderse parte de la pintura, aunque retirándolo con cuidado puede evitarse. En melamina, vidrio o metal, el vinilo se retira fácilmente, eliminando residuos de adhesivo con alcohol isopropílico.
¿Puedo personalizar el diseño o tamaño de un vinilo?
Sí, ofrecemos personalización tanto en diseño como en tamaño. Además, podemos realizar troquelados especiales (cortes calados) según tu proyecto. Escríbenos aquí para empezar tu diseño.
¿Cuál es la diferencia entre vinilo calado y fotomural?
El vinilo calado es un diseño más sutil que permite que se vea el color original de la pared. El fotomural, en cambio, cubre completamente la superficie, transformando por completo el ambiente con una imagen de gran impacto.
2. Sobre el proceso de compra
¿Cómo puedo realizar un pedido en su página web?
En nuestra web, elige el producto que deseas y completa el formulario de cotización. Indícanos las medidas disponibles y el estilo que deseas, para poder trabajar de forma personalizada.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, Yape y pagos con tarjeta de crédito o débito a través de un link de pago seguro.
¿Puedo solicitar una cotización personalizada para un proyecto especial?
Sí, puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo te asesorará en cada etapa del proyecto.
3. Sobre envío y entrega
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, enviamos a todo el Perú a través de Olva Courier.
¿Puedo programar la entrega para una fecha específica?
Sí, especialmente para proyectos como tabladillos recomendamos coordinar con al menos un mes de anticipación para trabajar cuidadosamente en el diseño y aprobación de la prueba de color.
4. Sobre instalación y mantenimiento
¿El vinilo incluye instrucciones de instalación?
Sí, todos nuestros vinilos incluyen un manual de instalación detallado.
¿Ofrecen servicio de instalación? ¿En qué ciudades?
Ofrecemos instalación en Lima. Para provincias, cotizamos los viáticos según la ubicación.
¿Cómo debo limpiar un vinilo decorativo una vez instalado?
Recomendamos usar un paño húmedo o de microfibra. También puedes aplicar limpiavidrios sobre el paño (no directamente sobre el vinilo).
5. Sobre garantías y cambios
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o defectuoso?
Comunícate con nosotros lo antes posible para ayudarte de forma inmediata.
¿Los colores de los vinilos son exactamente iguales a los que veo en pantalla?
No necesariamente. La calibración de pantalla puede variar. Para proyectos importantes realizamos pruebas de color impresas para asegurar la mayor fidelidad posible.
6. Sobre nuestra marca
¿Por qué elegir Perú Vinilos?
Contamos con más de 14 años de experiencia, perfeccionando nuestro trabajo y conocimientos en materiales para ofrecerte soluciones de alta calidad.
¿Qué diferencia a Perú Vinilos de otras marcas?
Nos destacamos por brindar una atención personalizada y de calidad, enfocándonos en crear una experiencia positiva y en lograr que cada cliente plasme exactamente lo que imagina en sus espacios.
7. Otros
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor y descuentos en proyectos de gran metraje. Escríbenos aquí para más información.
¿Puedo solicitar una muestra antes de realizar un pedido grande?
Sí, podemos enviarte una muestra para que puedas verificar el material y los colores antes de confirmar tu pedido.
¿Tienen algún catálogo para descargar?
Sí, disponemos de un catálogo referencial. Además, según tu estilo, podemos enviarte opciones adicionales para elegir.